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捎點(diǎn)寶事業(yè)部—司服專員

工作地點(diǎn):山西省-太原市-小店區(qū)-易通天下產(chǎn)業(yè)孵化基地 發(fā)布日期:2023-12-25

崗位職責(zé)
1.完成組織化體系各項(xiàng)KPI,目標(biāo)感強(qiáng),有規(guī)劃性地通過多種方案,促進(jìn)司機(jī)群體的積極性與凝聚力,增進(jìn)司機(jī)群體與平臺(tái)的良好溝通與粘性;
2.司機(jī)溝通,包括服務(wù)不合格司機(jī)約談;
3.司機(jī)的日常管理和服務(wù)支持工作,包括但不限于司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督,監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定的落實(shí)工作,對(duì)業(yè)務(wù)成本和司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
4.對(duì)合作公司進(jìn)行業(yè)務(wù)支持和管理,引導(dǎo)、協(xié)同其完成各項(xiàng)KPI指標(biāo),實(shí)現(xiàn)其業(yè)績(jī)?nèi)嬖鲩L(zhǎng);
5.負(fù)責(zé)對(duì)上下、內(nèi)部及各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合。

任職要求
1. 做事態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),具有耐心、誠(chéng)信、細(xì)心等良好的品格 ;
2. 具有分析問題、解決問題和做安撫他人的能力;
3.具有熟練溝通技巧,并能適應(yīng)高負(fù)荷的工作壓力。


招聘人數(shù):1人
簡(jiǎn)歷投遞渠道:zhangqi@etwod.com
聯(lián)系人:張女士

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